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在高德地图导航时，如果电话打进来却看不到界面，可能是由于以下几个原因造成的。
1、权限问题：确保高德地图应用已获得显示权限和悬浮窗权限，可以进入手机设置，找到应用管理，找到高德地图，确保权限设置正确。
2、导航模式冲突：如果在导航过程中接电话导致导航模式冲突，也可能出现看不到界面的情况，此时可以挂断电话后重新进入导航模式。
3、手机系统卡顿：手机系统卡顿也可能导致界面无法显示，此时可以尝试清理手机内存，关闭一些后台应用，释放资源。
4、软件版本问题：确保高德地图应用是最新版本，旧版本可能存在一些已知的问题和bug，可以前往应用商店检查更新，或者卸载后重新安装最新版本的高德地图。
5、硬件问题：如果手机存在硬件故障，如触摸屏损坏等，也可能导致触摸操作失效，此时建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。
可以尝试上述方法解决问题，如果问题仍然存在，建议联系高德地图的客服支持获取更专业的帮助。